UMEN S'ENGAGE À RESPECTER VOTRE VIE PRIVÉE

umen innovation s'engage à respecter votre vie privée et à la protéger. Dans la mesure où nous concevons et vendons des logiciels de gestion de l’information sur Internet, nous nous sentons particulièrement concerné par l’application de politiques d’avant-garde sur le respect de la vie privée.

Dans le cadre de nos activités professionnelles et de développement de nos applications, nous nous efforçons d’inclure systématiquement les meilleures pratiques en termes d’accès à l’information et de protection des données. Nos efforts cherchent non seulement à assurer l’utilisation des meilleures pratiques au sein de notre entreprise, mais aussi à participer activement au rehaussement des standards dans notre industrie.

1. Engagement de respect de la vie privée

Le présent engagement est valide pour tous les sites Web, les sites en commandites et toutes autres activités commerciales de umen innovation. Il concerne les informations personnelles et la collecte des données non personnelles.

Les informations personnelles

Les informations personnelles sont les informations associées à votre nom ou identité. umen utilise ces informations afin de mieux cerner vos besoins et intérêts et de vous fournir un meilleur service. Lorsque vous choisissez de nous fournir des informations personnelles, vous avez l'assurance qu'elles seront utilisées exclusivement dans le cadre de la relation que vous entretenez en tant que client avec umen. Nous respectons la confiance que vous nous accordez. umen innovation s'engage à ne pas communiquer vos informations personnelles à des tiers, sauf dans les cas où celà est explicitement stipulé.

Sur certains de nos sites Web, vous avez la possibilité de commander des produits ou services, de demander des informations, de vous abonner à un service d’infolettre ou de support, ou encore  de postuler chez umen. Les informations personnelles que vous êtes susceptible de nous communiquer sont les suivantes : nom, adresse, numéro de téléphone, adresse électronique, identifiants et mots de passe utilisateur, modes de communication préférés, formation et expérience professionnelle et centres d'intérêts professionnels.

Afin d'adapter notre site Web, nos produits et les informations que nous vous communiquons, nous pouvons être amenés à vous demander des informations concernant vos activités professionnelles, les logiciels que vous utilisez ou toutes autres informations en relation avec l’utilisation future de l’un de nos produits. Vous n'êtes soumis à aucune obligation de nous communiquer ces informations complémentaires.

Les informations non personnelles

Les informations non personnelles sont des données concernant l'utilisation et le fonctionnement de services et qui ne sont associés à aucune identité particulière. umen iinnovation recueille et analyse les informations non personnelles afin d'en savoir plus sur la façon dont ses sites Web sont utilisés par leurs visiteurs.

Parmi les données non personnelles recueillies, figurent les pages visitées sur les sites Web de umen, les URL utilisées sur umen.ca, le type de navigateur utilisé et l'adresse IP. La plupart des données non personnelles sont recueillies via les cookies ou autres technologies d'analyse. Les pages Web de umen.ca font usage de cookies, de balises Web ainsi que d'autres technologies d'analyse des données et services de personnalisation. umen place également des supports publicitaires sur d'autres sites Web, comme les logos «propulsé par Axis» ou «Distributeur autorisé» susceptibles d'utiliser des cookies.

Les Cookies

Un "cookie" est un petit fichier de données transmis par un site Web au disque dur de votre ordinateur.umen envoie des cookies lorsque vous consultez son site, effectuez des achats, demandez ou personnalisez des informations, ou encore lorsque vous vous inscrivez pour bénéficier de certains services.Votre acceptation des cookies utilisés sur notre site ne nous donne aucun accès à vos informations personnelles, mais sachez qu'ils peuvent nous permettre d'identifier votre ordinateur. On distingue en général les cookies dits de «session» et les cookies «permanents».

Les cookies dits de «session» ne restent pas sur votre ordinateur lorsque vous quittez notre site Web ou fermez votre navigateur. L'ensemble des informations recueillies nous permet d'analyser les habitudes de consultation de notre site. Au bout d'un certain temps, cela nous permet d'améliorer le contenu du site, de l'adapter et d'en simplifier l'utilisation.

Les cookies «permanents» sont ceux qui restent sur votre ordinateur. Ils permettent de simplifier les services d'achat, de personnalisation et d'enregistrement. Ainsi, les cookies nous apprennent précisément ce que vous avez choisi d'acheter lors de votre visite et vous permettent de saisir une seule fois votre mot de passe dans les pages Web exigeant une identification avant consultation. Les cookies «permanents» peuvent être supprimés manuellement par l'utilisateur.

La plupart des navigateurs acceptent par défaut les cookies, mais vous avez en général la possibilité de les refuser ou d'en limiter l'acceptation en modifiant les préférences de votre navigateur. Si vous refusez les cookies, sachez que l'accès à certaines fonctionnalités de notre site risque de vous être interdit et que certaines pages Web peuvent ne pas s'afficher correctement. Les sites ci-dessous peuvent vous apporter les informations nécessaires sur les navigateurs les plus couramment utilisés et la configuration de vos préférences en termes de cookies :
Microsoft Internet Explorer : http://www.microsoft.com/info/cookies.htm
Mozilla - Firefox : http://www.mozilla.com/en-US

Les Balises Web

Les infolettres électroniques en format HTML font usage de balises Web en complément  cookies pour générer des statistiques sur l'utilisation des sites Web. Une balise Web est une image électronique dite mono-pixel (1x1) ou GIF transparente. Les balises Web peuvent reconnaître sur l'ordinateur d'un visiteur certains types d'informations tels que le numéro de cookie du visiteur, l'heure et la date de consultation d'une page et la description de la page sur laquelle se trouve la balise Web. Vous pouvez désactiver certaines balises Web en rejetant les cookies qui leur sont associés.

2. Utilisation des informations

umen utilise les informations personnelles vous concernant afin de vous fournir des services adaptés et de mieux cerner vos besoins et centres d'intérêts. Nous utilisons surtout vos informations pour vous aider à communiquer avec nous, vous apporter des services et du support, vous informer sur nos produits et la meilleure façon d'en bénéficier, personnaliser nos offres promotionnelles et adapter certains sites Web de umen. Les informations relatives aux cartes bancaires ne sont utilisées que dans le cadre d'un paiement et de la prévention des utilisations frauduleuses. Les informations personnelles confidentielles ne sont recueillies que dans le but de faciliter la prise de décisions par nos fournisseurs de services financiers et elles ne leur sont communiquées qu'avec votre permission.

Les données personnelles recueillies en ligne peuvent également être associées aux informations que vous fournissez par ailleurs à umen à d'autres occasions, par exemple lors de l'inscription de produits, en contactant le service à la clientèle ou en participant à des salons ou séminaires professionnels.

Les données non personnelles sont compilées afin de nous renseigner sur l'utilisation, les performances et l'efficacité des sites Web créés par Umen. Elles permettent d'améliorer notre connaissance du client, le confort d'utilisation et le contenu des sites.

3. Partage des informations

Umen s'engage à ne pas communiquer vos informations personnelles à des tiers, sauf en cas de demande express de votre part lors d’une demande d’évaluation en ligne. Une autorisation vous est demandée au moment où vous fournissez les informations vous concernant. umen communique ses informations client à des distributeurs autorisés. Ces derniers sont tenus de respecter la confidentialité des informations reçues au nom de umen et ne peuvent en aucun cas les utiliser dans un but autre que l'exécution de prestations pour le compte de umen. umen innovation s'engage à ne partager les informations personnelles avec aucun tiers sans autorisation de votre part, sauf en cas de décision de justice.

umen peut fusionner avec une autre entité commerciale ou subir l'acquisition du tout ou partie de ses actifs par un établissement commercial tiers. Dans le cas d'une telle fusion ou acquisition, umen s'engage à faire ce qui est en son pouvoir pour vous informer du partage du tout ou partie des informations personnelles vous concernant avec l'entité tierce dans le but de continuer à vous servir.

4. Possibilité de refus

Services non soumis à l'inscription

umen s'engage à ne pas utiliser vos informations personnelles dans un but autre que celui indiqué au moment où vous les avez fournies. Vos données ne seront donc pas automatiquement utilisées pour vous envoyer des notifications d'offres spéciales, des informations produit ou des communiqués commerciaux.

Services avec inscription

Pour refuser de recevoir des informations précédemment explicitement demandées (lettres d'informations électroniques, mises à jour de logiciels, etc.), vous n’avez qu’à sélectionner le lien de désabonnement présent dans tous les envois d’information faits par Umen. Vous pourrez choisir d’être retiré de la liste d’un service spécifique, par exemple l’un des produits de umen ou de tout les envois et infolettres de umen.

5. Sécurité des informations

umen s'engage à protéger les informations que vous lui communiquez. Afin d'éviter tout accès ou toute diffusion non autorisés et d'assurer l'utilisation conforme de ces informations, umen a mis en place des procédures physiques, électroniques et humaines visant à sécuriser les informations recueillies.

Lors de la collecte ou du transfert de données confidentielles telles que les numéros de cartes bancaires, nous avons recours au protocole de cryptage SSL. Le cryptage de type SSL est spécifiquement conçu pour rendre les informations illisibles pour quiconque, à l'exception de umen. Vous savez que cette mesure de sécurité est activée lorsque vous voyez apparaître au bas de la fenêtre de votre navigateur un symbole représentant une clé ou un cadenas fermé (selon le navigateur utilisé).

Les numéros de cartes bancaires sont utilisés uniquement dans le cadre des paiements et ne sont pas conservés à d'autres fins. Pour gérer le paiement en temps réel, umen fait également appel à un service de protection contre les utilisations frauduleuses. Ce service assure, à vous et à umen, une protection accrue contre l'utilisation frauduleuse des cartes bancaires et de vos données financières.

6. Nous contacter

Votre avis est important pour nous. Si vous avez des commentaires ou des questions à propos de notre politique de respect de la vie privée, veuillez les adresser à confidentialites@umen.ca.