Selon un sondage publié par PriceGrabber en février 2012, 45 % des acheteurs en ligne disent qu'ils ont l'intention de faire une combinaison de canaux entre l’achat en magasin, le E et le M commerce. Tandis que l’autre partie interrogée préfère l’achat en ligne du fait que c’est plus attrayant, 42 % des répondants disent qu'ils vont acheter en ligne la plupart du temps, 12 % se déplacera pour acheter en magasin et 1 % achètera principalement depuis le téléphone portable. En matière de dépenses globales, les répondants s'attendent à faire une moyenne de 53 % d’achats en ligne, 42 % en magasins, et 5 % à partir d'un mobile.
51 % des répondants prévoient dépenser le même montant cette année comme en 2011, même si une plus grande proportion s'attend à une diminution des dépenses, par opposition à une augmentation (28 % vs 21 %). Pour ceux projetant une augmentation des dépenses, les principales raisons citées étaient la conjoncture (36 %), contre la même proportion s'attendant à des offres de remises de la part des vendeurs.
Pour ceux qui prévoient une baisse des dépenses, les principaux facteurs sont la hausse des prix tels que : le gaz, la nourriture, et les produits de première nécessité (40 %), les fluctuations de l’économie (34 %), la baisse du revenu annuel (29 %), et le dépassement du budget dans la période des vacances (16 %).
Bien que certains consommateurs en ligne fassent preuve d'un manque de confiance dans l'économie, la proportion des consommateurs américains globaux qui croient en l’amélioration de l'économie semble être en hausse, selon les dernières données BIGinsight. En février 2012, 33,1 % des consommateurs ont indiqué qu'ils étaient très confiants comparativement à 30,4 % en janvier. Cela dit, le rapport indique que ce niveau de confiance demeure bien en deçà des niveaux d'avant la récession (53,2 % en février 2007).
Plus de dépenses sur l’habillement et les produits électroniques.
La même étude a cherché à savoir les produits ou les activités qui pousseraient les consommateurs à dépenser plus, et plus de la moitié des répondants au sondage ont choisi le secteur de l'électronique et de l’habillement, suivis de près par les voyages et les vacances, les fournitures ménagères et les sorties. Selon les résultats de l'enquête Travelocity de février 2012, 53 % des consommateurs américains ont l'intention de voyager de plus cette année qu'ils ne le faisaient en 2011, ce qui représente une augmentation de 51 %, passant de 35 % en 2011.
Pendant ce temps, 29 % des répondants au sondage disent qu'ils vont dépenser plus sur les meubles, les livres, ou les DVD.
Qu’en est-il des sites de « deals » ?
Les sites des « deals » quotidiens semblent maintenir leur popularité: 46 % des répondants ont dit qu'ils envisageaient d'utiliser des sites d’achats groupés plus souvent cette année qu’en 2011. 53 % parmi eux proclament chercher des « deals » de restauration (46 %) pour le shopping, (42 %) concernant le divertissement et les événements et enfin (34 %) des « deals » destinés aux familles et aux enfants.